深圳市海伊视讯科技有限公司-招聘启示
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市场运营岗、技术支持岗（应届生/人才储备岗）：
职位要求：
1、 基本技能：计算机、网络、电子等专科以上学历，非常熟悉电脑、网络、数据库知识，专长至少有计算机、图片软件、文案能力、组织策划等中的一项技能；
2、 兴趣爱好：对智慧城市、人工智能、电子产品、移动安防行业感兴趣，有长期在行业内发展意向；
3、 倾听能力：具备良好的倾听能力是实现与客户良好沟通的必要保障；
4、 沟通能力：为人友善，沟通和气；具备良好的人际关系处理与沟通能力，跟客户之间的交往会变得更顺畅；
5、 协调能力：优秀的客户服务人员不但要能做好客户服务工作，还要善于协调同事之间的关系，以达到提高工作效率的目的。人际关系的协调能力良好，能在客户服务部门中，与同事协调好相互的关系。有的时候，同事之间关系紧张、不愉快，会直接影响到客户服务的工作效果。例如，有些客户服务主管经常抱怨说，每天的工作就是协调下属之间的矛盾。这样直接导致了效率和服务质量的下降；
6、 分析问题、解决问题能力：优秀的客户服务人员不但需要能做好客户服务工作，还要善于思考，能够提出工作的合理化建议，有分析解决问题的能力，能够帮助客户去分析解决一些实际问题；
7、团队服务： 团队意识强，及“客户至上”的服务意识；性别不限，性格开朗，身心健康，可中短期出差。
岗位职责：
1、 主要是在软件及硬件方面，售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度；
2、 界于客户与技术之间岗位，通过网络方式对客户进行产品使用的培训，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑；
3、 人才储备岗位分技术岗及市场岗，2个岗位要求分别如下：a.技术岗: 要求后续通过产品知识等方面的培训，掌握基本技能，能不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案，会使用工具软件，产品技术的讲解演示、技术培训等技术顾问服务，做好技术的传递；会调研客户需求并整理成行业应用的技术方案；并能组织会议学习，并形成规范化的资料由公司统一归档；b.市场岗：要求后续负责客户需求挖掘，会调研市场行业需求并整理成行业应用的需求方案，并能组织会议学习，并形成规范化的资料由公司统一归档；
4、 在企业里工作至少2年以上后，能全面了解企业的产品线，用户群体后，考核合格，技术岗与市场岗都可岗位晋升。
岗位待遇：
1、工资：试用期2个月，试用期底薪。转正后底薪+奖励，有年终奖资（视当年公司整体业绩）；
2、考勤：工作时间：朝九晚六，每天7个小时，无夜班，按大小周休（大周为周六、日休2天，小周为周日休1天），带薪享有年假及法定节假日；
3、 培训期3个月，包括公司文化制度培训、产品培训、车间实际操作等，全面融入公司团队；
4、 一对一导师辅导期6个月，根据培训期后的双向意向，进行岗位分配；
5、 人才储备定岗及晋升：a.技术岗:技术支持、FAQ工程师、高级工程师；b.市场岗：市场商务、市场主管、项目经理；
6、福利: 公司按法律规定购买社保；提供完善、有针对性的岗前培训，无需经验也可快速上岗；公司提供舒适、宽敞的办公环境；公司提供每月每人活动经费，可自由组织活动，或同事互助活动；特别节假日公司有红包、礼品的发放；公司每年组织学习、集体旅游活动。
上班地址：

深圳市龙岗区宝龙街道翠宝路24号巨龙科技大厦A栋902-2（近宝龙比亚迪）

联系电话：13825241901 李经理  

1、 基本技能：计算机、网络、电子等专科以上学历，非常熟悉电脑、网络、数据库知识，专长至少有计算机、图片软件、文案能力、组织策划等中的一项技能；

2、 兴趣爱好：对智慧城市、人工智能、电子产品、移动安防行业感兴趣，有长期在行业内发展意向；

3、 倾听能力：具备良好的倾听能力是实现与客户良好沟通的必要保障；

4、 沟通能力：为人友善，沟通和气；具备良好的人际关系处理与沟通能力，跟客户之间的交往会变得更顺畅；

5、 协调能力：优秀的客户服务人员不但要能做好客户服务工作，还要善于协调同事之间的关系，以达到提高工作效率的目的。人际关系的协调能力良好，能在客户服务部门中，与同事协调好相互的关系。有的时候，同事之间关系紧张、不愉快，会直接影响到客户服务的工作效果。例如，有些客户服务主管经常抱怨说，每天的工作就是协调下属之间的矛盾。这样直接导致了效率和服务质量的下降；

6、 分析问题、解决问题能力：优秀的客户服务人员不但需要能做好客户服务工作，还要善于思考，能够提出工作的合理化建议，有分析解决问题的能力，能够帮助客户去分析解决一些实际问题；

7、团队服务： 团队意识强，及“客户至上”的服务意识；性别不限，性格开朗，身心健康，可中短期出差。